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現行文書

A2Z 利用規約

公開用規約バージョン：2.5 施行日：2026-10-01

第1条（適用）

  1. 本規約は、日本の個人事業主gathron（以下「運営者」といいます。）が提供するオンラインゲーム「A2Z」ならびにそのWebサイト、アプリ、アカウント、購入およびサポート機能（総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めます。
  2. 利用者は、本規約、プライバシーポリシー、行動規範および本サービス内で明示される個別条件に同意した場合に限り、A2Zアカウントを利用できます。
  3. 個別条件と本規約が矛盾する場合、個別条件に明示された範囲で個別条件が優先します。ただし、適用法令により認められない制限は適用しません。

第2条（利用資格および未成年者）

  1. A2Zは13歳以上を対象とする一般利用者向けオンラインゲームであり、13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の方はオンラインアカウント、オンライン戦闘および購入を利用できません。
  2. 居住地域の法令または配信プラットフォームが13歳より高い年齢または確認済みの保護者承認を求める場合、その条件を満たすまでオンライン戦闘および購入を利用できません。運営者は、条件を満たしていないことを認識した場合、確認を求め、または利用を制限することがあります。
  3. 未成年者は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の承認を得た上で本サービスを利用してください。未成年者による購入には、ゲーム内上限、端末、決済事業者およびストアの保護者承認が適用されます。
  4. 利用者は、居住国・地域および生年月情報を正確に登録し、年齢条件や購入上限を回避する目的で虚偽の情報を登録してはなりません。

第3条（アカウント）

  1. WORLD FRONTへの参加、待機列、パーティー、報酬、購入および購入復元にはA2Zアカウントが必要です。
  2. 利用者は、検証済みメールアドレスその他運営者が提供する認証方法を使用してアカウントを管理します。運営者はA2Z独自の固定パスワードを保存しません。
  3. 利用者は、認証コード、端末およびログインセッションを適切に管理し、不正利用のおそれを認識した場合は速やかにinfo@a2z.gathron.comへ連絡してください。運営者またはサポート担当者がメール、チャットまたは電話でワンタイムコードの提示を求めることはありません。
  4. 1つのアカウントで複数端末にログインできますが、同時に操作できる戦闘セッションは1つです。別端末へ戦闘操作権を移す場合、旧端末の操作権は停止されます。
  5. CALLSIGNは公開されるゲーム内識別名です。実名、連絡先その他の個人情報、第三者の権利を侵害する文字列、運営者やシステム通知を装う文字列、不適切な文字列を使用してはなりません。
  6. 複数アカウントの作成自体は直ちに禁止しません。ただし、報酬の反復取得、処分回避、両陣営の談合、不正な購入復元その他本サービスの公平性を害する目的で使用してはなりません。

第4条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは基本プレイ無料のオンラインチームゲームです。ゲーム内の世界、ROOM、SORTIE、戦闘結果、報酬、待機列および機体状態は、運営者のサーバーが確定する情報を正とします。
  2. 通信切断、遅延、端末変更、定期交代その他の条件により、利用者の機体がNPCへ引き継がれ、観戦または待機画面へ移行することがあります。
  3. ゲームバランス、公平性、セキュリティまたは法令遵守のため、運営者は合理的な範囲でゲームルール、機能、表示または対応環境を変更できます。利用者の重要な権利または購入内容に影響する変更は、事前に合理的な方法で通知します。
  4. 本サービスは常時利用可能であることを保証するものではありません。保守、障害、通信事業者の問題、セキュリティ対応、天災その他やむを得ない事由により、一時停止する場合があります。

第5条（利用許諾および知的財産権）

  1. 運営者は、本規約を守る利用者に対し、本サービスを個人的かつ非商業的に利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能の利用権を付与します。
  2. 本サービスのプログラム、画像、音声、文章、ゲームルールの表現、ロゴ、商標その他のコンテンツに関する権利は、運営者または正当な権利者に帰属します。
  3. 利用者は、法令上認められる場合を除き、本サービスを複製、改変、再配布、販売、リバースエンジニアリングまたは不正解析してはなりません。
  4. 本サービスには自由入力チャットおよびゲーム内ボイスチャットを導入していません。CALLSIGN、定型HELP、通報その他利用者が送信できる情報は、本サービスの提供、安全確保および紛争対応に必要な範囲で処理されます。

第6条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. チート、BOT、マクロ、自動操作、改造クライアント、通信改ざん、不正アクセスまたは脆弱性の悪用
  2. サーバーの正規状態を回避し、戦闘、報酬、待機列、購入、返金またはアカウント状態を不正に変更する行為
  3. 他の利用者への妨害、意図的放置、談合、勝敗操作、HELP悪用または同一陣営への継続的な利敵行為
  4. 他人のアカウント、認証情報、決済情報または購入権利を不正に利用する行為
  5. 処分、購入上限、年齢条件、地域制限または技術的制限を別アカウント等で回避する行為
  6. 違法行為、脅迫、嫌がらせ、差別、なりすまし、個人情報の公開または第三者の権利侵害
  7. サービス、ネットワークまたは他の利用者の端末へ過度な負荷や損害を与える行為
  8. 本サービスまたは購入品を、運営者の許可なく商業利用、現金取引、転売、貸与または譲渡する行為
  9. その他、行動規範に違反し、または運営者が合理的な根拠に基づき本サービスの安全・公平な運営を著しく害すると判断する行為

第7条（通報、制限および異議申立て）

  1. 利用者は、所定の定型理由により他の利用者を通報できます。1件の通報だけで自動的に停止を確定せず、運営者はサーバーログ、ROOM状況その他の情報を確認します。
  2. 違反内容に応じ、警告、HELP制限、待機列制限、戦闘停止、購入停止、期間停止または永久停止を行う場合があります。重大な不正、脅迫または反復違反では、段階を省略する場合があります。
  3. 緊急のセキュリティ対応を除き、制限または停止の理由、期間および異議申立て方法を表示します。
  4. 利用者は制裁通知から30日以内に異議申立てを行えます。運営者は7営業日以内の初回回答を目標とし、判断理由および維持・変更の結果を通知します。

第8条（購入）

  1. 本サービスで販売するものは、原則として外観等の永久コスメおよび自動更新しないWORLD FRONT PASSです。武器出力、Life、移動速度、戦闘用チケット、待機優先権その他の戦闘上の優位性は販売しません。
  2. 有償通貨、チャージ残高、ガチャ、ランダム封入商品および自動更新サブスクリプションは、現行サービスにはありません。
  3. 購入前に、商品名、内容、数量、利用期間または永久コスメであること、税込価格、支払方法、提供時期、返金・取消条件および米ドル換算上の注意を表示します。利用者は即時提供を明示的に希望し、提供開始後に法定の撤回・取消権を失う場合があることを確認します。ただし、強行法規上の消費者権利は制限しません。A2Zの購入確認画面およびStripeの最終決済画面に表示される内容が当該購入の条件です。
  4. ブラウザ版の購入ごとに、登録メールへ送信する1回限りの購入コードによる確認を求めます。利用者は前項の明示確認と購入認証の両方を完了した場合だけStripe Checkoutへ進めます。
  5. ブラウザ版の決済はStripe Checkoutによる一回払いを使用します。将来App StoreまたはGoogle Playで提供する場合は、各ストアの購入手続および条件が適用されます。
  6. 決済完了画面への移動だけでは商品を付与せず、署名済み通知またはサーバー照会で決済を確認した後、A2Zアカウントへ付与します。同じ取引に対する付与は1回です。
  7. 返金、取消しおよびチャージバックは、購入元、適用法令および表示された購入条件に従います。返金確定後は、対象の有料コスメまたはパスの利用権を停止する場合があります。無料報酬および通常プレイは維持します。
  8. アカウント削除は自動返金を意味しません。誤ったアカウントへの購入移管は原則として行わず、未使用かつ購入者確認ができる場合だけ個別審査します。
  9. 永久コスメとは、対象アカウントが存在し、本サービスが提供され、当該商品の利用が技術的・法的に可能な期間に利用できる権利を意味し、サービス終了後も永続的に利用できることを意味しません。
  10. 日本向け通信販売に必要な販売事業者情報、支払条件、提供時期および取消条件は、別途「特定商取引法に基づく表示」に掲載します。

第9条（アカウント削除）

  1. 利用者は設定画面からアカウント削除を申請できます。申請後30日間は取消可能な停止期間とし、期間経過後に個人データおよびゲームデータを削除します。
  2. 完全削除により、未使用チケット、シーズン進行、戦績その他のゲームデータは失効します。法令、会計および不正防止のため必要な購入・返金記録は、ゲームプロフィールから分離して保持します。
  3. 購入者を確認できる永久コスメは、完全削除後に新しい1アカウントへ1回だけ復元できる場合があります。すべての復元を保証するものではありません。

第10条（規約等の変更）

  1. 運営者は、法令変更、サービス内容の変更、安全確保その他合理的な必要がある場合、本規約を変更できます。
  2. 重要な変更では、施行日および変更内容を事前に本サービス、公式Webまたは登録メールで通知し、次のSORTIEまたは購入前に改定後の各文書への明示同意を求めます。
  3. 法令または重大なセキュリティ上の理由により即時停止が必要な場合、事前通知または進行中SORTIEの完了を待たずに利用を制限する場合があります。

第11条（サービス終了）

  1. 運営者は、合理的な事業上、技術上または法令上の理由により本サービスの全部または一部を終了する場合があります。
  2. 事前告知不能な場合を除き、恒久的な終了は原則として90日前までに本サービス、公式Webおよび登録メールで告知します。
  3. 終了告知と同時に永久コスメの新規販売を停止し、終了までにWORLD FRONT PASSの提供期間を確保できない場合は新規販売を停止し、未提供部分を購入元の規則および適用法令に従って取り扱います。
  4. 終了後、オンライン専用の永久コスメおよびパスは利用できなくなります。法令または購入元の規則が求める場合を除き、利用期間だけを理由とする自動返金は行いません。

第12条（保証、責任および法令上の権利）

  1. 運営者は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、通信環境、利用者の端末、第三者サービスまたは予測不能な事象により、中断、遅延、表示差異またはデータ同期の遅れが生じる場合があります。
  2. 運営者の故意または重過失、生命・身体への損害、消費者契約法その他の適用法令により制限できない責任について、本規約は責任を免除または制限しません。
  3. 運営者が軽過失について責任を負う場合、その責任は適用法令に従って定まります。本規約は、当該軽過失と相当因果関係のある通常かつ直接の損害について、契約上の金額上限を設けず、これを免責しません。
  4. 本規約は、消費者が適用法令に基づき有する取消し、解除、返金、損害賠償その他の権利を排除しません。

第13条（連絡）

  • 運営者：gathron（個人事業主）
  • 代表者または運営責任者：Aki Sudo
  • 所在地：info@a2z.gathron.com
  • サポートメール：info@a2z.gathron.com
  • 電話番号または請求時の開示方法：有効な請求があった場合、サポート窓口を通じて遅滞なく開示します。

第14条（準拠法および紛争解決）

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。ただし、この準拠法の指定は、利用者の居住国・地域の強行法規により認められる消費者保護を奪うものではありません。
  2. 紛争が生じた場合、利用者と運営者は誠実に協議します。
  3. 紛争は、適用法令により管轄を有する裁判所へ提起できます。本規約は、強行法規により利用者が利用できる裁判所への提起を妨げる専属的合意管轄を定めません。
  4. 英語版と日本語版は同じ意味となることを意図しています。日本向けの利用および購入には日本語版を、それ以外には英語版を適用しますが、いずれの版も利用者に適用される強行法規または消費者保護に優先しません。